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- Espagne (péninsule) : le délai de livraison est de 24 à 48 heures, jours ouvrés compris. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison sont de 3,9 €. Pour les commandes supérieures à 50 €, les frais de livraison sont offerts.
- Îles Baléares : le délai de livraison est compris entre 4 et 6 jours ouvrés. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 4,9 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, les frais de livraison sont offerts.
- UE : le délai de livraison est compris entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 12 €. Pour les commandes supérieures à 100 €, les frais de livraison sont offerts.
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Échanges et retours
Les frais de retour seront à votre charge, sauf s’il s’agit d’un échange ou d’un retour dû à une erreur de notre part. Dans ce cas, Plego prendra en charge les frais de retour. Il est essentiel de bien protéger le colis afin que l’article retourné ou échangé ne soit pas endommagé. Dès réception du colis et vérification de son bon état, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons immédiatement au remboursement du montant de la commande ou à l’échange du produit, le cas échéant.
Quels modes de paiement acceptons-nous?
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FAQ’s
Puis-je payer par virement bancaire?
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Puis-je annuler l'achat une fois le paiement effectué ?
Oui. Pour annuler une commande, vous devez nous contacter immédiatement à l’adresse sales@plego.art. Si l’annulation intervient avant l’expédition de la commande, nous vous rembourserons le prix du produit et les frais de livraison. Si l’annulation intervient après l’expédition de la commande, elle doit être traitée comme un retour.
Que se passe-t-il si la commande arrive en mauvais état?
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Puis-je recevoir la commande à une adresse différente de l'adresse de facturation?
Oui, dans le formulaire que vous devez remplir pour passer la commande, il y a la possibilité d’inclure une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.
